Niedrigster Preis garantiert
RÜCKERSTATTUNG VON 10-MAL DER UNTERSCHIED wenn Sie es woanders günstiger finden.
1 - Definition
Zunächst ist zu beachten, dass sich die Preise im Hotelsektor mehrmals täglich ändern können.
Falls Sie nach der Buchung Ihres Zimmers auf der Website https://www.contact-hotel.com innerhalb einer Stunde nach Ihrer Buchung ein identisches Angebot für dieselbe Buchung zu einem niedrigeren Preis auf einer anderen Website finden, verpflichten wir uns, Ihnen das Zehnfache der Differenz zu erstatten.
2 - Geltung der Garantie
Die Tiefstpreisgarantie gilt, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:
- Das gleiche Hotel
- Gleiche Daten und Aufenthaltsdauer, Zimmerkategorie, Stornobedingungen
- Die gleiche Anzahl und Art von Kunden (Erwachsene, Kinder oder Babys)
- Der Preis wurde innerhalb einer Stunde nach der Buchung online gefunden.
3 - Geltende Tarife / Ausschlüsse
Die Niedrigpreisgarantie gilt ausschließlich für Hotelübernachtungen, die über https://www.contact-hotel.com gebucht werden.
Von der Bestpreisgarantie ausgeschlossen sind:
- Sonderangebote, Schlussverkäufe, Ausverkäufe und Preise, die bestimmten Kundengruppen vorbehalten sind, wie etwa Mitgliedern eines Vereins, eines Clubs oder eines Betriebsrats
- Ausgehandelte Preise für Unternehmen oder Firmenpreise
- Vorzugspreise für Vereine/Mitarbeiter einer Verwaltung/eines Fördervereins
- ermäßigte Preise für Inhaber einer Treuekarte oder von Mitgliedschaftsprogrammen wie Genius (Booking) oder dem Hotels.com-Programm …
- ermäßigte Tarife im Zusammenhang mit der Nutzung einer Zahlungsmöglichkeit
- Gruppenpreise oder Preise, die durch Auktionen oder ähnliche Verfahren wie Flash-Sales erzielt werden
- Preise verfügbar auf Websites für Privatverkäufe oder Gruppenverkäufe
- besondere Sonderangebote, die nach der Buchung einen zusätzlichen Rabatt gewähren (beispielsweise Aktionscodes nach der Anmeldung zu einem Newsletter).
4 - Einreichung von Anträgen
Um die Niedrigpreisgarantie in Anspruch zu nehmen, haben Sie ab Buchungsdatum 10 Tage Zeit. Senden Sie dazu eine E-Mail an satisfaction@contact-hotel.com mit einer Kopie Ihrer Buchungsbestätigung und einem Screenshot der Website des Mitbewerbers, auf dem der niedrigste verfügbare Preis angezeigt wird (Datum und Uhrzeit müssen auf dem Screenshot erkennbar sein).
Ein Antrag, der unvollständig oder fehlerhaft ist oder unleserliche bzw. unvollständige Unterlagen enthält, kann nicht bearbeitet werden.
5 - Bearbeitung von Anfragen
6 - Rückerstattungsbedingungen
Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, erstattet Contact Hôtel den Betrag in Form eines Promo-Codes, der auf der Website Contact-hotel.com für die ursprünglich reservierte Zimmerkategorie einlösbar ist.
Beispiel : Sie buchen ein Doppelzimmer für 2 Personen für eine Nacht zum Preis von 64 € (inklusive Kurtaxe von 1,90 €). Fünfundvierzig Minuten später finden Sie dasselbe Zimmer auf einer anderen Webseite unter denselben Bedingungen für 60 €.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage und sofern diese unseren Konditionen entspricht, erhalten Sie von uns einen Gutschein im Wert von 40,- €, den Sie innerhalb von 300 Monaten ab Gutscheinerhalt für ein Doppelzimmer in einem unserer 12 Hotels einlösen können.
7 - Verantwortung
Diese Garantie ermöglicht keine Stornierung der Reservierung, sondern eine Rückerstattung des 10-fachen Differenzbetrags nach Abschluss des Aufenthalts im Hotel.
Contact Hôtel behält sich das Recht vor, die Niedrigpreisgarantie und die Bedingungen dieser Garantie jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, anzupassen oder zu beenden.
