Kundenservice

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto besitzen oder bei Ihrer Online-Buchung eines erstellt haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um auf den Bereich „MEINE BUCHUNGEN“ zuzugreifen . Dort wird Ihnen eine Liste all Ihrer Online-Buchungen angezeigt.

Um Ihre Reservierung zu stornieren, gibt es mehrere Lösungen:

1. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich im Bereich MEINE RESERVIERUNGEN.
2. Sie können Ihre Reservierung über die erhaltene Bestätigungs-E-Mail stornieren.
3. Wenn Sie kein Kundenkonto haben, können Sie Ihre Reservierung stornieren, indem Sie direkt auf diese Seite gehen STORNIERUNG.

Ja, zur Garantie Ihrer Reservierung ist eine Kreditkarte erforderlich. Eine Belastung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgt nicht, es sei denn, es handelt sich um ein Vorauszahlungsangebot, bei dem eine Vorauszahlung erforderlich ist. Unsere Site ist sicher und Ihre Daten sind geschützt.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse in unserem Tool zur Passwortwiederherstellung.
Wenn Sie die E-Mail-Adresse vergessen haben, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Adresse an diese Adresse: loyalität@contact-hotel.com. Wir senden Ihren Benutzernamen an die Adresse, die Sie in Ihrem Kundenkonto hinterlegt haben.