Condiciones generales de uso de la plataforma Corporate Contact Hotel a partir del 01 de marzo de 2025
Las presentes condiciones generales tienen por objeto determinar cómo CONTACT HÔTEL SERVICES proporciona a la Empresa ventajas tarifarias en los hoteles de la red CONTACT HÔTEL comercializados.
El contrato firmado entre ambas partes se renueva tácitamente cada año el 1 de enero por un periodo de un año.
El presente acuerdo se refiere a los hoteles que forman parte de la red CONTACT HOTEL el día de la celebración del contrato y que siguen afiliados a la red el día de la reserva. Para cualquier hotel que se una a la cadena durante el transcurso de este contrato, CONTACT HOTEL SERVICES notificará a la Compañía en caso de extensión del acuerdo a estos hoteles. En el caso de que uno de los hoteles abandone la red de CONTACT HOTEL, el presente contrato quedará automáticamente sin efecto para el hotel en cuestión.
1. Reservas
La Compañía se compromete a cumplir con el procedimiento de reserva que se describe a continuación:
La Empresa se compromete a que sus empleados estén plenamente informados de todas las condiciones de uso mencionadas en dicho contrato.
Todas las reservas deben realizarse en el área «Empresa» del sitio de reservas de CONTACT HÔTEL: https://www.contact-hotel.com/espace-entreprise.htm. El empleado y/o responsable de reservas deberá iniciar sesión con el identificador específico de la Empresa para poder beneficiarse de los descuentos negociados. Estos identificadores fueron transmitidos después de la recepción del contrato firmado.
2. pago
El pago de la estancia reservada se realizará por el empleado (en el hotel) o por el encargado de reservas (VAD: Venta a Distancia, sujeto a la aceptación de esta modalidad de pago por parte del hotelero).
Cualquier suplemento (extra) no previsto en el momento de la reserva será facturado y pagado in situ por el empleado de la Empresa.
La base de precios es la tarifa disponible en el listado del hotel en el sitio web. www.contacto-hotel.com excluyendo impuesto turístico. Para beneficiarse de los descuentos, la Empresa se compromete a ofrecer un mínimo de 100 pernoctaciones al año. Durante el primer año tras la firma de este contrato, la Compañía podrá beneficiarse de forma escalonada de los siguientes descuentos en función del número de noches de estancia en los hoteles Contact Hôtel:
- 10% de descuento: consecución de entre 100 y 500 pernoctaciones al año
• 12% de descuento: consecución de 500 a 1000 pernoctaciones al año
• 15% de descuento: consecución de más de 1000 pernoctaciones al año
A partir del segundo año (o años futuros), la empresa podrá beneficiarse directamente del descuento obtenido en función del número de noches alojadas durante el año anterior.
exemples:
- Año 1: consecución de 850 noches (es decir, 500 noches con 10% de descuento y 350 noches con 12% de descuento).
- Año 2: 12% de descuento aplicado desde la primera reserva hasta la número 1000, luego 15% a partir de entonces (alcanzar las 930 noches).
- Año 3: 12% de descuento aplicado desde la primera reserva hasta la número 1000, luego 15% a partir de entonces (alcanzar las 390 noches).
- Año 4: 10% de descuento aplicado desde la primera reserva y hasta la 500.ª, luego 12% hasta la 999.ª y luego 15% a partir de entonces (alcanzar las 750 noches).
- Año 5: 12% de descuento aplicado desde la primera reserva y hasta la número 1000 y luego 15% a partir de entonces.
Estos descuentos serán aplicables en:
- Habitación individual o doble (sin impuesto turístico)
- Fórmula SE (sujeta a descuento de venta por parte del hotelero) – excluyendo el impuesto turístico
En el caso de que se haya celebrado previamente un acuerdo de precios específico entre la Compañía y un hotel específico, dicho acuerdo podrá mantenerse a discreción del hotelero. Si este Acuerdo no se mantiene, se aplicarán los términos del presente contrato. Además, después de la ejecución de este contrato, la Compañía se compromete a no trabajar directamente con el establecimiento en cuestión.
Si el hotelero ofrece periódicamente una oferta promocional más atractiva, se aplicará la tarifa más ventajosa para las reservas realizadas por la Compañía en ese hotel (los beneficios no se pueden combinar).
Si la Compañía no alcanza las 100 noches requeridas a lo largo del año, CONTACT HÔTEL SERVICES se reserva el derecho de rescindir el presente contrato con un preaviso de un mes.
Cualquier disputa o reclamación sólo podrá ser tomada en consideración si se presenta por escrito y se dirige a CONTACT HÔTEL SERVICES en el plazo de un mes a partir de la fecha de finalización de la estancia. Un hotel de CONTACTO HOTEL que acumule más de 3 reclamaciones en menos de 6 meses podrá ser eliminado de la lista de hoteles participantes.
El presente contrato podrá ser rescindido por la Compañía mediante carta certificada con acuse de recibo, respetando un plazo de preaviso de 3 meses. La Empresa seguirá siendo responsable ante CONTACT HÔTEL SERVICES de todas las facturas pendientes de pago cuando la rescisión sea imputable a ella.
El presente contrato también podrá ser rescindido por CONTACT HÔTEL SERVICES mediante carta certificada con acuse de recibo, respetando un plazo de preaviso de 3 meses.
La Empresa y sus empleados no podrán solicitar beneficiarse de las ventajas del programa de fidelización Cash & Smile. Este programa está destinado a clientes individuales.
