GARANTÍA DEL PRECIO MÁS BAJO
REEMBOLSO DE 10 VECES LA DIFERENCIA Si lo encuentras más barato en otro lugar.
1 - Definición
En primer lugar, hay que tener en cuenta que los precios en el sector hotelero suelen cambiar varias veces al día.
Si después de reservar su habitación en el sitio web https://www.contact-hotel.com, encuentra dentro de una hora de su reserva, una oferta idéntica para la misma reserva a una tarifa más baja reservable en otro sitio web, nos comprometemos a reembolsarle 10 veces la diferencia.
2 - Aplicación de la garantía
La garantía del precio más bajo se aplica si se cumplen los siguientes criterios:
- El mismo hotel
- Mismas fechas y duración de estancia, categoría de habitación, condiciones de cancelación.
- El mismo número y tipo de clientes (adulto, niño o bebé)
- Tarifa encontrada online dentro de una hora de realizar la reserva.
3 - Tarifas aplicables / exclusiones
La Garantía del Precio Más Bajo se aplica exclusivamente a las reservas de habitaciones de hotel realizadas en https://www.contact-hotel.com.
Quedan excluidos del beneficio de la garantía del mejor precio:
- promociones, rebajas, liquidaciones y precios reservados a categorías específicas de clientes como miembros de una asociación, un club, un comité de empresa
- Tarifas negociadas reservadas para empresas o tarifas corporativas.
- Tarifas preferenciales para asociaciones/personal de una administración/sociedad de ayuda mutua
- tarifas con descuento para miembros de tarjetas de fidelidad o programas de membresía como Genius (Booking) o el programa Hotels.com…
- tasas reducidas asociadas al uso de un medio de pago
- Tarifas grupales o tarifas obtenidas a través de subasta o cualquier proceso similar como ventas flash
- Precios disponibles en sitios de venta privados o de venta grupal.
- ofertas promocionales específicas que ofrecen un descuento adicional después de la reserva (códigos promocionales proporcionados después de registrarse para un boletín informativo, por ejemplo).
4 - Presentación de solicitudes
Para solicitar la aplicación de la Garantía de Precio Más Bajo, tienes 10 días desde tu reserva. Para ello, deberás enviar un correo electrónico a satisfaccion@contact-hotel.com adjuntando una copia de la confirmación de su reserva y la captura de pantalla del sitio web del competidor que muestra el precio más bajo disponible (la fecha y la hora deben estar visibles en la captura de pantalla).
Cualquier solicitud que esté incompleta, sea incorrecta o contenga documentos de respaldo ilegibles o incompletos no podrá ser procesada.
5 - Tramitación de solicitudes
6 - Condiciones de reembolso
Si se cumplen todas las condiciones, Contact Hôtel reembolsará el importe en forma de un código promocional utilizable en el sitio web Contact-hotel.com en la misma categoría de habitación reservada inicialmente.
Ejemplos :reservas una habitación doble para 2 personas para una noche por 64€ (tasa turística incluida de 1,90€). Cuarenta y cinco minutos después, encuentras, en otro sitio, en las mismas condiciones, la misma habitación por 60€.
Tras analizar tu solicitud y si cumple nuestras condiciones, recibirás un bono por valor de 40€ para utilizar en uno de nuestros 300 hoteles en habitación doble en el plazo de 12 meses desde la fecha de recepción del bono.
7 - Responsabilidad
Esta garantía no permite la cancelación de la reserva, sino la devolución de 10 veces la diferencia una vez finalizada la estancia en el hotel.
Contact Hôtel se reserva el derecho de modificar, adaptar o cancelar la Garantía de Precio Más Bajo y las condiciones de esta Garantía en cualquier momento y sin previo aviso.
