Servicios
Vales de vacaciones
Recepción 24/24 (vigilante o terminal)
Almacenamiento de bicicletas
Restaurante asociado
Estación de carga para coche eléctrico
Aparcamiento para autocares
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Los horarios
recepción
7/7 y JF: 7 a 22 horas.Ubicación del hotel
Su hotelero
Anaïs Cottin y Nicolas Vidroc
A su servicioOpiniones de los usuarios
Valoración otorgada por 194 clientes.
4.4
/5
Nuestros compromisos Planeta Contacto
Ser un hotelero eco-responsable: 5.1/10
Ser un jugador local y comprometido: 3.5/10
Ser un empleador inclusivo y solidario: 8.2/10
Acerca del hotel
El hotel Les Platanes en Villeneuve-sur-Lot (47), entre Agen y Bergerac, le acogerá con la generosidad típica de esta cálida y gastronómica región de Agenais, conocida por sus ciruelas pasas. Para darle la bienvenida, encontrará en su habitación un hervidor, una selección de tés, cafés y una botella de agua mineral.
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1.5 /5
12/09/2026 - Permanecer el 10/09/2026
El hotel huele fatal… la habitación está lejos de estar limpia. La recepcionista es amable, lo único positivo.
5.0 /5
24/08/2026 - Permanecer el 22/08/2026
2.9 /5
20/08/2026 - Permanecer el 08/08/2026
- El baño necesita reformas: moho, luz del lavabo rota, poca presión de agua y control deficiente de la temperatura del agua caliente/fría. - Problema con la textura de la ropa de cama.
Estimada Sra. Thenon: Gracias por sus comentarios. Si bien apreció la ubicación del hotel y la comodidad de nuestro colchón, lamentamos sinceramente que varios aspectos de su estadía no cumplieran con sus expectativas. La aparente falta de personal durante su estadía no refleja nuestros estándares habituales de hospitalidad. Asimismo, los problemas detectados en el baño se han reportado de inmediato a nuestro departamento de mantenimiento para su reparación. Finalmente, estamos conversando con el equipo de limpieza sobre la eliminación de telarañas y hemos tomado nota de su comentario sobre la textura de nuestras sábanas para considerar su reemplazo. Atentamente, La Gerencia del Hotel
3.3 /5
10/08/2026 - Permanecer el 08/08/2026
Afuera hacía 37 °C y en la habitación 30 °C; era imposible dormir, sudábamos muchísimo estando acostados. El aire acondicionado tiene un costo adicional, lo cual es indignante para habitaciones en el ático. El ruido exterior se escucha desde la habitación durante buena parte de la noche. Por lo demás, el baño ha sido renovado y tiene una buena ducha. La ropa de cama es adecuada. El desayuno es bueno.
Estimada Sra. Even: Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios tras su estancia. Nos complace que haya apreciado la renovación de nuestro baño, la calidad de la ropa de cama y nuestro desayuno buffet. Sin embargo, lamentamos sinceramente que el intenso calor haya interrumpido su sueño. Nuestras tarifas y opciones, en particular las relativas al aire acondicionado, están diseñadas para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor opción, pero comprendemos perfectamente su incomodidad durante la ola de calor. Sus comentarios sobre el aislamiento y los niveles de ruido se están teniendo en cuenta como parte de nuestras mejoras continuas. Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en una futura estancia con un clima más templado. Atentamente, La Dirección del Hotel
Valoración general
opinión 194
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