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12 cours Spy des Ternes - 15100 Saint-Flour
   
Christine Giral
Christine Giral
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Description

Unsere Zimmer befinden sich in der mittelalterlichen Stadt. Wahrer Komfort. Panoramarestaurant, gepflegte Küche, regionale Spezialitäten. Das ist ein idealer Ort, um die Stadt oder die Region zu Fuß, mit dem Auto, mit dem Rad oder mit dem Pferd zu entdecken. Kostenloser Parkplatz gegenüber dem Hotel

Infos / Tarifs

Nombre de chambres 36
Tarif d'un petit déjeuner 10.90 €
Tarif minimum d'une chambre single 63.00 €
Tarif maximum d'une chambre double 93.00 €
Tarif Soirée étape (à partir de) 76.00 €
Tarif B&B (à partir de) 79.00 €

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  • Zimmer mit Badewanne
  • Zimmer mit Dusche
  • Zimmer mit WC

Offres / Bons plans

Les avis

Note attribuée par 9 clients

3.4 / 5
77.7 %
recommandent
Rapport qualité/prix
Connexion Wifi
Cadre
Qualité de la literie
Repas / Petit déjeuner
Situation géographique
Chambre
Accueil & Service
Propreté

Les avis

fr
Par Jean-Marie CHAPPÉ
22/05/2017
Pourrait être un charmant petit hôtel si l'accueil n'était pas partagé entre une dame super charmante et serviable et deux autres tenant plus du cerbere que de l'hotesse d'accueil. Le premier accueil demandant si on va diner à l'hotel avant d'attribuer la chambre est insupportable (pour moi, mais aussi pour d'autres personnes arrivées après moi). On ne débarque pas dans une ville touristique après 700 km de route en décidant où on va manger dans deux heures, sans savoir même ce qui est proposé. Et le ton n'incite pas à la compréhension... Résultat nous avons été mangé dans un restaurant voisin, par principe...
fr
Par joseph claverias
25/05/2017
je viens régulièrement car c'est un contacthotel .
fr
Par Jean pierre Rondel
20/06/2017
1h45 a table pour un carpaccio de bœuf et un dessert : crème de lentilles et myrtilles. Beaucoup de mouches dans chambre et salle à manger. Patronne à la réception très désagréable et agressive suite aux remarques.
Réponse de l'hotelier
21/07/2017
nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. je pense me souvenir que votre agressivité a engendré de l'agressivité en retour car vous avez été très incorrect. il y a une marge entre donner son opinion et juger les personnes. nous vous présentons nos excuses pour tout ce malentendu. recevez nos salutations.
fr
Par Danièle Pouyet
24/06/2017
Nous connaissons cet hôtel depuis plusieurs années, cette étape est très agréable et nous y revenons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe.
Réponse de l'hotelier
21/07/2017
Toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous.
fr
Par Lhorte
06/07/2017
Excellent hôtel : accueil, calme, cuisine, literie
Réponse de l'hotelier
21/07/2017
Toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe vous remercie pour votre commentaire.
fr
Par THIERRY MARICHY
07/07/2017
Mauvaise odeurs dans la chambre trop d attente au restaurant , prestation chère ,
Réponse de l'hotelier
21/07/2017
nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente. Nous ne correspond pas au type d'hôtellerie restauration que vous souhaitez et malgré tous nos efforts nous ne pourrions vous satisfaire. nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Recevez nos sincères salutations.
fr
Par Philippe BOUGEARD.
19/07/2017
Venu pour la première fois dans votre établissement en 1983 puis par la suite en 1985 puis 2006, 2007, 2008, puis y étant passé très récemment le 4 juillet 2017, je ne note pas d'évolution notamment en terme de confort des chambres depuis mon premier séjour. Bien qu'ayant réservé une chambre n° 330 côté place à 63 euros, je pouvais m'attendre à un peu plus de prestations de qualité; à savoir un matelas de lit qui ne soit pas mou, une douche avec une cabine un peu plus large et un robinet mitigeur (je m'étonne que vous conserviez encore des robinets mélangeurs). Idem pour l'acoustique entre les chambres, que d'efforts à faire ! Le coût de 63 euros n'est pas justifié au regard de la prestation. Le seul point fort de l'établissement est constitué par le point de vue de la salle à manger. J"ai pu aussi apprécier la disponibilité et la gentillesse du personnel du restaurant, ainsi que le repas pris. Il me semble temps pour l'hôtel de l'europe de se remettre en question et de na pas seulement prendre appui sur sa position géographique au coeur de la ville haute de Saint-Flour. En espérant que ce qui précède pourra vous faire progresser, je vous souhaite une bonne poursuite de vos activités. Bien cordialement.
Réponse de l'hotelier
21/07/2017
Nous vous remercions pour vos remarques. Nous faisons des travaux chaque année mais nos moyens financiers ne permettent pas les travaux de grande envergure. La literie est changée régulièrement, les derniers en date, il y a 1 an et demi; mais nous avons toujours 4-5 lits moins fermes que les autres pour pouvoir répondre à toutes les demandes spécifiques. Vous auriez pu nous en faire la demande et la remarque, nous aurions trouvé un lit à votre convenance. Nous essayons de toujours être à l'écoute de nos clients et de trouver des solutions mais parfois c'est impossible. Recevez nos sincères salutations.
fr
Par Yves et Michèle LOUVEAU
15/08/2017
c'est la 2e fois que nous passons par Saint Flour et que nous séjournons à l'hôtel de l'Europe, dont nous sommes très satisfaits. Et si nous repassons dans la région, c'est sûr nous y retournerons!
Réponse de l'hotelier
15/08/2017
toute l'équipe de l'hôtel de l'Europe vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement et de votre commentaire. recevez notre meilleur souvenir.
fr
Par FRANCK BARDET
28/08/2017
Un hôtel où il fait bon s'arrêter, où l'on est bien accueilli dans une ambiante familiale.
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