Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Corporate Contact Hotel in vigore dal 01° marzo 2025
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di determinare in che modo CONTACT HÔTEL SERVICES offre alla Società vantaggi tariffari negli hotel della rete CONTACT HÔTEL commercializzati.
Il contratto stipulato tra le due parti si rinnova tacitamente ogni anno a partire dal 1° gennaio per la durata di un anno.
Il presente accordo riguarda gli hotel che fanno parte della rete CONTACT HOTEL al giorno della conclusione del contratto e che risultano ancora affiliati alla rete al giorno della prenotazione. Per ogni hotel che si unisca alla catena nel corso del presente contratto, CONTACT HOTEL SERVICES avviserà la Società in caso di estensione dell'accordo a tali hotel. Nel caso in cui uno degli hotel abbandoni la rete CONTACT HOTEL, il presente contratto cesserà automaticamente di essere valido per l'hotel interessato.
1. Prenotazioni
La Società si impegna a rispettare la procedura di prenotazione di seguito descritta:
La Società si impegna a garantire che i propri dipendenti siano pienamente informati di tutte le condizioni di utilizzo menzionate nel suddetto contratto.
Tutte le prenotazioni devono essere effettuate nell'area "Azienda" del sito di prenotazione CONTACT HÔTEL: https://www.contact-hotel.com/espace-entreprise.htm. Per poter beneficiare degli sconti concordati, il dipendente e/o il responsabile delle prenotazioni dovrà effettuare il login con l'identificativo specifico dell'Azienda. Questi identificatori sono stati trasmessi dopo la ricezione del contratto firmato.
2. Paiement
Il pagamento del soggiorno prenotato verrà effettuato dal dipendente (in hotel) o dal responsabile delle prenotazioni (VAD: vendita a distanza, previa accettazione di questa modalità di pagamento da parte dell'albergatore).
Eventuali supplementi (extra) non previsti al momento della prenotazione verranno fatturati e saldati in loco dal dipendente della Compagnia.
La base di prezzo è la tariffa disponibile nell'elenco dell'hotel sul sito web www.contatto-hotel.com esclusa la tassa di soggiorno. Per poter beneficiare degli sconti, la Società si impegna a garantire un minimo di 100 pernottamenti all'anno. Nel corso del primo anno successivo alla firma del presente contratto, la Società potrà beneficiare progressivamente delle seguenti riduzioni in base al numero di notti trascorse negli hotel della catena Contact Hôtel:
- Sconto del 10%: raggiungimento da 100 a 500 pernottamenti all'anno
• Sconto del 12%: raggiungimento di 500-1000 pernottamenti all'anno
• Sconto del 15%: raggiungimento di più di 1000 pernottamenti all'anno
A partire dal secondo anno (o dagli anni successivi), l'azienda potrà beneficiare direttamente dello sconto ottenuto in base al numero di notti trascorse nell'anno precedente.
esempi:
- Anno 1: raggiungimento di 850 pernottamenti (ovvero 500 pernottamenti con il 10% di sconto e 350 pernottamenti con il 12%).
- Anno 2: sconto del 12% applicato dalla prima prenotazione fino alla 1000a, poi 15% oltre (raggiungimento di 930 notti).
- Anno 3: sconto del 12% applicato dalla prima prenotazione fino alla 1000a, poi 15% oltre (raggiungimento di 390 notti).
- Anno 4: sconto del 10% applicato dalla prima prenotazione fino alla 500a, poi del 12% fino alla 999a, poi del 15% oltre (al raggiungimento delle 750 notti).
- Anno 5: sconto del 12% applicato dalla prima prenotazione fino alla 1000a, poi 15% oltre.
Questi sconti saranno applicabili su:
- Camera singola o doppia (esclusa tassa di soggiorno)
- Formula SE (soggetto a vendita scontata dall'albergatore) – esclusa tassa di soggiorno
Nel caso in cui sia stato precedentemente concluso un accordo specifico sui prezzi tra la Società e un determinato hotel, tale accordo potrà essere mantenuto a discrezione dell'albergatore. In caso di mancato rispetto del presente Accordo, si applicheranno i termini del presente contratto. Inoltre, dopo l'esecuzione del presente contratto, la Società si impegna a non collaborare direttamente con l'ente interessato.
Se l'albergatore propone di volta in volta un'offerta promozionale più interessante, per le prenotazioni effettuate dalla Società presso tale hotel verrà applicata la tariffa più vantaggiosa (i vantaggi non sono cumulabili).
Qualora la Società non riuscisse a raggiungere le 100 notti richieste nel corso dell'anno, CONTACT HÔTEL SERVICES si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con un preavviso di un mese.
Eventuali controversie o reclami potranno essere presi in considerazione solo se presentati per iscritto e indirizzati a CONTACT HÔTEL SERVICES entro un mese dalla data di fine del soggiorno. Un hotel CONTACT HOTEL che accumuli più di 3 reclami in meno di 6 mesi potrebbe essere rimosso dall'elenco degli hotel partecipanti.
Il presente contratto può essere rescisso dalla Società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, rispettando un preavviso di 3 mesi. La Società resta responsabile nei confronti di CONTACT HÔTEL SERVICES per tutte le fatture rimaste non pagate quando la risoluzione è imputabile alla stessa.
Il presente contratto può essere rescisso anche da CONTACT HÔTEL SERVICES mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, rispettando un preavviso di 3 mesi.
La Società e i suoi dipendenti non possono richiedere di beneficiare dei vantaggi del programma fedeltà Cash & Smile. Questo programma è destinato ai clienti individuali.
