GARANZIA DEL PREZZO PIÙ BAS
RIMBORSO DI 10 VOLTE LA DIFFERENZA se lo trovi più economico altrove.
1 - Definizione
Innanzitutto, occorre tenere presente che i prezzi nel settore alberghiero possono variare più volte al giorno.
Se, dopo aver prenotato la tua camera sul sito web https://www.contact-hotel.com , entro un'ora dalla prenotazione trovi un'offerta identica per la stessa prenotazione a un prezzo inferiore su un altro sito web, ci impegniamo a rimborsarti 10 volte la differenza.
2 - Applicazione della garanzia
La Garanzia del Prezzo più Basso si applica se vengono soddisfatti i seguenti criteri:
- Lo stesso albergo
- Stesse date e durata del soggiorno, categoria della camera, condizioni di cancellazione
- Lo stesso numero e tipologia di clienti (adulti, bambini o neonati)
- Tariffa trovata online entro un'ora dalla prenotazione.
3 - Tariffe applicabili / esclusioni
La garanzia del prezzo più basso si applica esclusivamente alle prenotazioni di pernottamenti in hotel effettuate su https://www.contact-hotel.com.
Sono esclusi dal beneficio della garanzia del miglior prezzo:
- promozioni, saldi, svendite e prezzi riservati a specifiche categorie di clienti come i soci di un'associazione, di un club, di un consiglio aziendale
- tariffe negoziate riservate alle aziende o tariffe aziendali
- Tariffe agevolate per associazioni/personale di un'amministrazione/società di mutuo soccorso
- tariffe scontate per i titolari di carte fedeltà o programmi di adesione come Genius (Booking) o Hotels.com…
- tariffe ridotte associate all'utilizzo di una facilitazione di pagamento
- tariffe di gruppo o tariffe ottenute tramite asta o qualsiasi processo simile come vendite lampo
- prezzi disponibili su siti di vendita privati o di vendita di gruppo
- offerte promozionali specifiche che prevedono uno sconto aggiuntivo dopo la prenotazione (ad esempio, codici promozionali forniti in seguito alla registrazione a una newsletter).
4 - Presentazione delle domande
Per richiedere l'applicazione della Garanzia del Prezzo Più Basso, hai 10 giorni di tempo dalla data della prenotazione. A tal fine, devi inviare un'e-mail a satisfaction@contact-hotel.com allegando una copia della conferma di prenotazione e uno screenshot del sito web del concorrente che mostri il prezzo più basso disponibile (la data e l'ora devono essere visibili nello screenshot).
Non sarà possibile elaborare richieste incomplete, non corrette o contenenti documenti giustificativi illeggibili o incompleti.
5 - Elaborazione delle richieste
6 - Condizioni di rimborso
Se tutte le condizioni sono soddisfatte, Contact Hôtel rimborserà sotto forma di codice promozionale utilizzabile sul sito Contact-hotel.com nella stessa categoria di camera inizialmente prenotata.
Esempio : prenoti una camera doppia per 2 persone per una notte a 64 € (tassa di soggiorno di 1,90 € inclusa). Quarantacinque minuti dopo, trovi la stessa camera su un altro sito web, alle stesse condizioni, a 60 €.
Dopo aver analizzato la tua richiesta e se questa soddisfa le nostre condizioni, riceverai un buono del valore di 40 € da utilizzare in uno dei nostri 300 hotel per una camera doppia entro 12 mesi dalla data di ricezione del buono.
7 - Responsabilità
Questa garanzia non prevede l'annullamento della prenotazione, ma un rimborso pari a 10 volte la differenza una volta completato il soggiorno in hotel.
Contact Hôtel si riserva il diritto di modificare, adattare o porre fine alla Garanzia del Prezzo più Basso e alle condizioni della presente Garanzia in qualsiasi momento e senza preavviso.
