La nostra procedura di controllo
I nostri clienti vengono contattati dopo il loro soggiorno in uno dei nostri hotel Contact Hotels.
L'elenco giornaliero dei viaggiatori in partenza o in rientro da un soggiorno viene generato automaticamente dai nostri sistemi informatici e trasmesso automaticamente ai sistemi informatici del nostro fornitore di servizi, Expérience Hôtel . Tale trasmissione avviene tramite una connessione informatica sicura, verso una directory dedicata accessibile solo a noi e a Expérience Hôtel .
Un processo automatico invia richieste di raccolta di recensioni a tutti gli indirizzi e-mail.
Ogni viaggiatore clicca sulle richieste di feedback e compila il questionario di soddisfazione.
Condizioni generali particolari
- Non viene richiesto alcun compenso al cliente nella procedura di raccolta recensioni con Expérience Hôtel
- L'avviso sarà pubblicato entro un massimo di sette (7) giorni dalla convalida dell'Avviso.
- Il periodo massimo di conservazione di un avviso è di 2 anni.
Troverete tutte le condizioni del nostro partner sul sito web di Hotel Experience.
