Pular para o conteúdo principal

Contato-Hotéis

1 quarto - 1 hóspede

Melhores condições de tarifa garantida

GARANTIA DO MENOR PREÇO

REEMBOLSO DE 10 VEZES A DIFERENÇA se você encontrar mais barato em outro lugar.

O Contact Hotel garante o menor preço. Se você encontrar mais barato em outro lugar, nós lhe reembolsaremos 10 VEZES a diferença.

1 - Definição

Em primeiro lugar, é importante destacar que os preços no setor hoteleiro podem mudar diversas vezes ao dia.

Se, após reservar seu quarto no site https://www.contact-hotel.com , você encontrar, dentro de uma hora após a reserva, uma oferta idêntica para a mesma reserva a um preço mais baixo em outro site, nós nos comprometemos a reembolsar 10 vezes a diferença.

2 - Aplicação da garantia

A Garantia de Preço Mais Baixo se aplica se os seguintes critérios forem atendidos:

  • O mesmo hotel
  • Mesmas datas e duração da estadia, categoria do quarto, condições de cancelamento
  • O mesmo número e tipo de clientes (adulto, criança ou bebê)
  • Tarifa encontrada on-line até uma hora após a reserva.

3 - Taxas aplicáveis ​​/ exclusões

A Garantia de Menor Preço aplica-se exclusivamente a reservas de hospedagem feitas em https://www.contact-hotel.com.

Estão excluídos do benefício da garantia do melhor preço:

  • promoções, vendas, liquidações e preços reservados para categorias específicas de clientes, como membros de uma associação, um clube, um conselho de empresa
  • tarifas negociadas reservadas para empresas ou tarifas corporativas
  • Tarifas preferenciais para associações/pessoal de uma administração/sociedade amiga
  • tarifas com desconto para associados de cartão de fidelidade ou programas de associação como Genius (Booking) ou programa Hotels.com…
  • taxas reduzidas associadas à utilização de uma facilidade de pagamento
  • tarifas de grupo ou tarifas obtidas por meio de leilão ou qualquer processo semelhante, como vendas relâmpago
  • preços disponíveis em sites de vendas privadas ou de grupo
  • ofertas promocionais específicas que oferecem um desconto adicional após a reserva (códigos promocionais fornecidos após o registro em uma newsletter, por exemplo).

4 - Apresentação de pedidos

Para solicitar a aplicação da Garantia de Menor Preço, você tem 10 dias a partir da data da sua reserva. Para isso, envie um e-mail para satisfaction@contact-hotel.com anexando uma cópia da sua confirmação de reserva e uma captura de tela do site do concorrente exibindo o menor preço disponível (a data e a hora devem estar visíveis na captura de tela).

Qualquer solicitação incompleta, incorreta ou que contenha documentos comprobatórios ilegíveis ou incompletos não poderá ser processada.

5 - Processamento de pedidos

Após a verificação pelo serviço de atendimento ao cliente, a Garantia do Menor Preço será concedida a você se sua solicitação atender a todas as condições de solicitação. Caso a reclamação não atenda às condições relacionadas à Garantia do Menor Preço, o Atendimento ao Cliente enviará um e-mail informando que a Garantia não pode ser aplicada.

6 - Condições de reembolso

Se todas as condições forem atendidas, o Contact Hôtel reembolsará na forma de um código promocional utilizável no site Contact-hotel.com na mesma categoria de quarto inicialmente reservada.

Exemplo : Você reserva um quarto duplo para 2 pessoas por uma noite por €64 (incluindo uma taxa turística de 1,90). Quarenta e cinco minutos depois, você encontra o mesmo quarto em outro site, nas mesmas condições, por €60.

Após analisar sua solicitação e se ela atender às nossas condições, você receberá um voucher no valor de € 40 para usar em um de nossos 300 hotéis em quarto duplo no prazo de 12 meses a partir da data de recebimento do voucher.

7 - Responsabilidade

Esta garantia não permite o cancelamento da reserva, mas sim o reembolso de 10 vezes a diferença após o término da estadia no hotel.

O Contact Hôtel reserva-se o direito de modificar, adaptar ou rescindir a Garantia de Preço Mais Baixo e as condições desta Garantia a qualquer momento e sem aviso prévio.

Menu