✨ Perguntas frequentes
Se já possui uma conta de Cliente ou se criou uma quando efetuou a reserva online, introduza o seu e-mail e palavra-passe para aceder à secção MES RESERVAS. Em seguida, será exibida uma lista de todas as reservas que você fez on-line.
Para cancelar sua reserva, existem várias soluções:
- Se você tem uma conta de cliente, você pode fazer login na seção MES RESERVAS.
- Você pode cancelar sua reserva através do e-mail de confirmação que você recebeu.
- Se você não possui uma conta de cliente, você pode cancelar sua reserva indo diretamente para esta página CANCELAMENTO.
Sim, é necessário um cartão de crédito para garantir sua reserva. Não será cobrado no momento da reserva, a menos que seja uma oferta de pagamento antecipado em que o pré-pagamento seja necessário. Nosso site é seguro e suas informações estão protegidas.
Caso tenha esquecido sua senha, você pode digitar seu endereço de e-mail em nosso ferramenta de recuperação de senha.
Caso tenha esquecido o endereço de e-mail utilizado ao criar sua conta, envie-nos um e-mail com seu nome completo e endereço para este endereço: fidelite@contact-hotel.com. Enviaremos seu nome de usuário para o endereço que você salvou em sua conta de cliente.
✨ Atendimento ao cliente
Nosso Atendimento ao Cliente CONTACT HOTELS está aberto de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h15 e das 14h às 00h.
Você pode entrar em contato conosco consultando este PÁGINA DE CONTATO.
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