Nosso procedimento de controle
Nossos clientes são contatados após sua estadia em um de nossos hotéis Contact Hotels.
A lista diária de viajantes que saíram ou retornaram de uma estadia é gerada automaticamente pelos nossos sistemas de TI e transmitida automaticamente para os sistemas de TI do nosso provedor de serviços, Expérience Hôtel . Essa transmissão ocorre por meio de uma conexão de computador segura, para um diretório dedicado acessível somente a nós e à Expérience Hôtel .
Um processo automático envia solicitações de coleta de avaliações para todos os endereços de e-mail.
Cada viajante clica nas solicitações de feedback e preenche o questionário de satisfação.
Condições gerais especiais
- Nenhuma compensação é solicitada ao cliente no procedimento de coleta de avaliações com o Expérience Hôtel
- O edital será publicado no prazo máximo de sete (7) dias contados da validação do Edital.
- O período máximo de retenção de um aviso é de 2 anos.
Encontre todas as condições do nosso parceiro no site do Hotel Experience.
