Contact Hôtel Le Relais à 4 km de Pau
2 rue de Strabourg, Mail de l'Hippodrome - 64140 Lons
Description
With an excellent location in a calm setting, five minutes from the centre of Pau and local sports facilities,near the exits from the A64 and A65. You'll enjoy their professionalism, their personalised welcome, the outstanding services for guests and groups. Our regional cuisine is full of flavour.
Information & rates
Number of rooms 60
Breakfast 9.00 €
Minimum rate for a single room 55.00 €
Maximum rate for a double room 79.00 €
Evening stage : single room, dinner & breakfast (from) 88.00 €
Bed & Breakfast rate (from) 74.00 €
Near
Location
Facilities
The Hotel services :
Best Offers & Discounts
Les avis
Score given by 107 Guest
3.6 / 5
79 %
Recommend
L’intégralité de nos avis clients est gérée par un partenaire spécialisé dans la relation client « EXPERIENCE HOTEL ». Les avis sont classés par ordre chronologique de date de publication. Consultez notre procédure de contrôle et toutes nos conditions ICI
Reviews
Par
HERVé
01/11/2018 - Séjour le 01/11/2018
Très bien, très pro, j'y séjourne dès que je vais dans la région.
Par
CARLOS
19/11/2018 - Séjour le 19/11/2018
super hôtel et rapport qualité prix ne changer rien
Par
DENIS
21/11/2018 - Séjour le 21/11/2018
Excellent service avec forfait salle de gym par contre beaucoup trop chaud dans la chambre!
Par
REYNALD
02/01/2019 - Séjour le 02/01/2019
très bon hotel, l'accueil y est chaleureux, les chambres sont spacieuses et propre. le seul bémol est la carte du restaurant qui est trop limité en choix. Le chauffage reste un point négatif. il fait souvent très chaud dans les chambres.
Par
ROMUALD
16/01/2019 - Séjour le 16/01/2019
Tres bien, equipe professionnelle et accueillante. Rien a redire.
Par
FRANã§OIS
23/01/2019 - Séjour le 23/01/2019
Un fiasco du début à la fin
Commençons par la chambre
Une pièce tout en longueur du mobilier de recup une fenêtre double vitrage qui laisse passer l’air
Une chaleur étouffante c est au choix soit on crève de chaud soir on a froid
Vue superbe sur les pou
Par
PHILIPPE
31/01/2019 - Séjour le 31/01/2019
Etablissement correct. Chambre spacieuse et bonne literie, déco à revoir. Personnel aimable et sympathique
Par
PATRICK
04/02/2019 - Séjour le 04/02/2019
Bon rapport qualité prix. Petit bémol: manque prise électrique à côté du lit.
Par
FABRICE
18/02/2019 - Séjour le 18/02/2019
vraiment pas assez de choix au petit déjeuner salade de fruits par exemple
Par
PATRICE
25/02/2019 - Séjour le 25/02/2019
Chambre bien rénovée et pourtant trône au milieu un viel appareil de climatisation des années 80..Enorme..en piteux état..avec des panneaux cassés...source de bactéries et autres particules..quel dommage.
Salle de bains petite avec quelque difficulté avec
Par
YANNICK
05/03/2019 - Séjour le 05/03/2019
Bien situé
Literie à changer repas en soirée peu de choix
Par
ETIENNE
02/04/2019 - Séjour le 02/04/2019
dommage que le service pour le souper au été aussi déplorable. 2 heures pour une entrée et un plat !! même pas pris le dessert tellement pénible. à rectifier très très vite.
Par
HERVE
15/04/2019 - Séjour le 15/04/2019
Hotel tres agréable, tres propre, amélioration sur la qualité des produits du petit déjeuner
Par
MICHEL
24/04/2019 - Séjour le 24/04/2019
Hôtel vieillissant chambre correcte avec couette un plateau thé café et bouteille d’eau minérale appréciable
Le service restaurant est un peu poussif attente très longue et pourtant pas beaucoup de tables
Il va falloir faire des efforts pour être à nive
Par
JEAN-CLAUDE
15/05/2019 - Séjour le 15/05/2019
très bon accueil, personnel très sympa,salles de bain un peu désuète mais à part ça très hôtel convenable , je recommande.
Par
ANGEL
16/05/2019 - Séjour le 16/05/2019
rapport qualité/prix, correct, les chambres mériterais ds rideaux plus opaque, car la lumière extérieur est assez forte
Par
PATRICK
16/05/2019 - Séjour le 16/05/2019
très mal insonorisé on entend le voisin au téléphone.
le prix de 84 euro soirée étape annoncé n'est pas appliqué.
Par
LAURENT
21/05/2019 - Séjour le 21/05/2019
Très bon rapport qualité prix, avec un accueil extra, bravo à tout le personnel!
Par
CLAUDE
23/05/2019 - Séjour le 23/05/2019
Excellent séjour, accueil très efficace et pro, restauration simple mais bonne, vue sur la chaîne des Pyrénées superbe.
Par
NICOLAS
28/05/2019 - Séjour le 28/05/2019
Hôtel et Séjour très agréable avec un très bon accueil
Par
CEDRIC
06/06/2019 - Séjour le 06/06/2019
très moyen , m'attendais à beaucoup mieux par rapport à d'autres hotels au meme tarif ils proposent beaucoup mieux
bruyant donne sur une rue ; le gros souci c'est l'insonorisation minable des menuiseries! pas de parking privé
on entends tout ; su
Par
DANIEL
18/06/2019 - Séjour le 18/06/2019
tout est correct sauf le repas et petit déjeuner , pour les salades quelques produits frais seraient pas mal que des bocaux ou conserves .
Par
OLIVIER
18/06/2019 - Séjour le 18/06/2019
Par
BRUNO
20/06/2019 - Séjour le 20/06/2019
Bonjour
Dans la salle de bain, il faudrait remplacer la baignoire par une douche italienne.
Pour le reste rien à dire, accueil pro et chaleureux.
merci.
Par
DANIEL
20/06/2019 - Séjour le 20/06/2019
Soirée étape relativement chère avec repas du soir très médiocre et je suis sympa...(je pense que le cuisto n'est + le meme....) et accueil impersonnel , on se rapproche + des chaines d'hotel et non logis ou contact!
Par
JEREMY
25/06/2019 - Séjour le 25/06/2019
Très bien dans l'ensemble
Personnel sympathique
Chambre assez grande
Juste la baignoire douche un peu moyenne mais reste tout a fait correcte
Par
MICKAEL
18/07/2019 - Séjour le 18/07/2019
Bonjour gros bémol sur le repas attendre un steak tartare 20 mn et l'accompagnement 15mn après
Par
SéBASTIEN
21/07/2019 - Séjour le 21/07/2019
Chambre assez ancienne, pas de protection douche salle de bain, donc glissant !!
Par
LAETITIA
23/08/2019 - Séjour le 23/08/2019
Un hôtel où je suis toujours ravie de séjourner. Le personnel est professionnel tout en restant accueillant et souriant.
Par
EVA
23/08/2019 - Séjour le 23/08/2019
Les personnelles sont superts sympas agréables ke petit déjeuners très bien l'hôtel très bien je dirais à des amis ou à des gens je connais d'aller chez vous pour le qualité pris et les personnelles
Par
THIERRY
27/08/2019 - Séjour le 27/08/2019
Bonjour
C'etait la premiere fois que je venais,
Une EQUIPE sympathique !
Cordialement
TS
Par
PHILIPPE
29/08/2019 - Séjour le 29/08/2019
Pour le travail sur Pau hôtel très sympa et facile d'accès
Par
CHRISTOPHE
27/09/2019 - Séjour le 27/09/2019
hotel sympathique,mériterait une petite rénovation mais c'est propre!!
Par
ANTOINE
13/10/2019 - Séjour le 13/10/2019
hôtel bien placé et personnel au point, mais ensemble vieillissant.
Par
30/10/2019 - Séjour le 30/10/2019
Un meilleur savoir être de la part de certains employés serait apprecie
Par
PATRICK
14/11/2019 - Séjour le 14/11/2019
Bon déroulement du sejour
Très professionnel bonne equipe
Par
NOëL
21/11/2019 - Séjour le 21/11/2019
L'équipe d'accueil est très sympathique, les chambres sont très confortables, les lits de grandes largeurs appréciables.
Dommage que le service fut aussi long au restaurant.
Par
RAPHAEL
03/12/2019 - Séjour le 03/12/2019
Bon hôtel calme et bien placé. Repas sympa et rapide. Facile d'accès parking facile. Accueil sympathique.
Par
BRUNO
16/01/2020 - Séjour le 16/01/2020
Tout pour y arriver
Très bon accueil mais manque des personnes pour servir à table
Prix soirée étape ? 84 ou 87 ??
Par
MATHIEU
22/01/2020 - Séjour le 22/01/2020
On voit que l’hôtel manque d’entretien et la nourriture est catastrophique.
Du surgelé et des boites pour la majorité du menu
Ce n’est pas cuisiné maison c’est clair et bien dommage à ce prix si on compare aux logis de France du 64, comme Navarrenx ou enc
Par
FABIEN
29/01/2020 - Séjour le 29/01/2020
Très bonne adresse.
Rien à redire, l'accueil est bon, les chambres agréables. Le restaurant propose de nombreux plats.
Très bon rapport qualité-prix
Par
MATTHIEU
30/01/2020 - Séjour le 30/01/2020
Le personnel est très agréable et la totalité des services sont très bien !
Par
SéBASTIEN
06/02/2020 - Séjour le 06/02/2020
Hotel bon rapport qualité prix personnel efficace
Par
BENOIT
06/02/2020 - Séjour le 06/02/2020
Chambre un peu bruyante on entend les voisins sinon bien sympa !
Par
BéNéDICTE
14/02/2020 - Séjour le 14/02/2020
Je ne conseille pas cet hôtel, bruyant, des punaises dans la chambre, hors de prix pour la prestation....
Par
JEAN MARC
06/05/2020 - Séjour le 06/05/2020
Très bon accueil et service malgré cette période de confinement
Je reviendrai pour pouvoir juger en condition normal (ptit dej et repas)
Par
ERIC
11/06/2020 - Séjour le 11/06/2020
Pas de choix entre salé et sucré pour le petit déjeuné
Pas de livre pour le code de déverrouillage de la tv
Pas de gardien de nuit
Malgré mes remarqué c'est un bon hôtel bien placé et pas trop cher
Par
EMMANUEL
18/06/2020 - Séjour le 18/06/2020
Très bon rapport qualité prix, l'hôtel est bien situé avec une vue sur les Pyrénées avec un accès facile en voiture (parking disponible) arrêt de bus proche
Par
OLIVIER
24/06/2020 - Séjour le 24/06/2020
Hôtel avec un bon accueil mais j’ai eu problème de bruit de ventilation en dessous de ma fenêtre toute la nuit c’est vraiment pénible
Un petit rafraîchissement des chambres serait pas un mal
Par
THIERRY
30/07/2020 - Séjour le 30/07/2020
Personnel accueillant et sympathique. Hôtel situé dans un quartier calme, avec pas de vis à vis. Chambre confortable et propre.
Par
MARC
27/08/2020 - Séjour le 27/08/2020
La covid-19 impact sur le service du petit-déjeuner, et sur le nettoyage des chambres
Par
CELINE
31/08/2020 - Séjour le 31/08/2020
Bonjour, il manquait du salé au petit déjeune, jambon fromage.
Par
ERIC
11/09/2020 - Séjour le 11/09/2020
Bonne accueil dans les conditions COVID qui casse le coté conviviale
Par
HERVE
14/12/2020 - Séjour le 14/12/2020
Repas léger trop léger même. J'ai même vu un client recommander une assiette de frites car il avait encore faim
Par
CHRISTOPHE
27/01/2021 - Séjour le 27/01/2021
un hotel avec des équipements de fin du 20 eme siecle au top , Mais nous sommes en 2021 .
Par
SILVèRE
03/02/2021 - Séjour le 03/02/2021
Mauvaise odeur de vieux tabacs froid et bruit d air dans les canalisations du chauffage ... pas terrible
Par
CHRISTOPHE
04/02/2021 - Séjour le 04/02/2021
Covid oblige il m’est difficile de donner un avis objectif sur l’hôtel. Seul problème récurent dans tous les hôtels : les clients qui ne respectent pas le silence lorsque d’autres dorment encore à 6h30 notamment en claquant les portes.
Par
FRANCOIS
17/02/2021 - Séjour le 17/02/2021
Bon Hôtel juste une petite remarque sur le tarifs afficher en chambre qui ne correspondent pas à la réalité .
Par
PHILIPPE
02/03/2021 - Séjour le 02/03/2021
Personnel sympa, les repas sont très bien.
De gros travaux sont à faire pour mériter les 3 étoiles ( paumes de douche cassé, propreté très médiocre, literie plus que moyenne).
Par
LIONEL
02/03/2021 - Séjour le 02/03/2021
Propreté des toilettes très médiocre , de la chambre légère .
Par
MARC
09/03/2021 - Séjour le 09/03/2021
3 étoiles certainement à l'ouverture , triste , vieillot et juste en propreté pas rassurant en période de covid
personnel vraiment agréable mais simple.....
Par
GILDAS
16/03/2021 - Séjour le 16/03/2021
Le wifi ne fonctionne pas dommage sinon rien a dire
Par
PIERRE
15/01/2022 - Séjour le 12/01/2022
Refaire l'hôtel dans son intégralité
Par
PATRICK
11/02/2022 - Séjour le 08/02/2022
Par
JACKY
16/02/2022 - Séjour le 14/02/2022
Par
HERVE
02/03/2022 - Séjour le 27/02/2022
Restauration médiocre
Par
GUILLAUME
08/04/2022 - Séjour le 06/04/2022
Par
YANN
08/04/2022 - Séjour le 04/04/2022
Par
JEAN-CLAUDE
08/04/2022 - Séjour le 04/04/2022
Par
OLIVIER
15/04/2022 - Séjour le 13/04/2022
la salle de bain pas très agréable les joint de carrelage et le robinet plein de calcaire
Par
JEAN MICHEL
21/04/2022 - Séjour le 18/04/2022
Réponse de l'hôtelier
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.
Nous sommes désolés que les prestations proposées lors de votre séjour au Contact Hôtel Le Relais à Lons n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prions d’accepter nos très sincères excuses.
Votre satisfaction est pour nous très importante. Par ailleurs, nous vous assurons de l'utilité de votre démarche qui nous permet de sensibiliser notre adhérent hôtelier à l'importance de satisfaire la clientèle Contact Hôtels.
J'espère que vous envisagerez encore de séjourner à l'avenir dans l'un de nos 300 hôtels en France, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une meilleure expérience.
Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement au Siège Contact Hôtels.
Bien cordialement,
Séverine Grandclaude
Service qualité Contact Hôtels
Tél. 03 25 45 87 00
Email : satisfaction@contact-hotel.com
Contact Hôtels - 4 rue de Preize - 10000 Troyes
Par
DYLAN
23/04/2022 - Séjour le 20/04/2022
Par
JONATHAN
27/04/2022 - Séjour le 25/04/2022
Par
DANIEL
09/06/2022 - Séjour le 30/05/2022
Par
PASCAL
10/06/2022 - Séjour le 08/06/2022
Par
GUY
26/07/2022 - Séjour le 18/07/2022
Par
DRISS
14/08/2022 - Séjour le 12/08/2022
Par
FRANçOIS
24/08/2022 - Séjour le 22/08/2022
Hotel qui semble vieillot
Par
HERVE
29/08/2022 - Séjour le 21/08/2022
Très bien dommage que le restaurant soit fermé en août
Par
DIMITRI
08/09/2022 - Séjour le 29/08/2022
Par
LUIS
12/09/2022 - Séjour le 08/09/2022
Par
THIERRY
26/09/2022 - Séjour le 22/09/2022
Par
MICHEL
30/09/2022 - Séjour le 27/09/2022
Par
LAETITIA
30/09/2022 - Séjour le 25/09/2022
Hôtel sympathique, avec un personnel convivial
Par
STEPHAN
02/10/2022 - Séjour le 28/09/2022
Par
THIERRY
14/10/2022 - Séjour le 12/10/2022
Par
FREDERIC
26/10/2022 - Séjour le 06/10/2022
Par
BRUNO
19/11/2022 - Séjour le 15/11/2022
Par
THIERRY
24/11/2022 - Séjour le 22/11/2022
Hôtel un peu défraichi, environnement immédiat peu entretenu.
Par
OLIVIER
24/11/2022 - Séjour le 22/11/2022
Par
PATRICK
25/11/2022 - Séjour le 21/11/2022
Par
PASCAL
07/12/2022 - Séjour le 28/11/2022
Par
LAETITIA
25/01/2023 - Séjour le 21/01/2023
Le personnel est très professionnel m, et les chambres sont spacieuses
Par
SéBASTIEN
03/02/2023 - Séjour le 01/02/2023
Par
GILDAS
15/03/2023 - Séjour le 06/03/2023
Personnel sympa mais alor les chambres sont dans un état pitoyable...(toile d'araignée joint de baignoire jaune avec des champignons bleu des poils coller par terre dans la salle de bain les oreillers jaune ) nous sommes restés plusieurs jours et pour tes
Par
LAETITIA
11/05/2023 - Séjour le 05/05/2023
Hôtel simple mais efficace, le personnel est très attentif et très professionnel.
Par
THIERRY
12/05/2023 - Séjour le 10/05/2023
Par
BERNARD
26/05/2023 - Séjour le 23/05/2023
Par
DAVID
05/06/2023 - Séjour le 28/05/2023
Par
LUDOVIC
10/06/2023 - Séjour le 06/06/2023
Par
LAETITIA
13/08/2023 - Séjour le 05/08/2023
Un hôtel où je m’y rend toujours avec plaisir
Par
FABIEN
01/09/2023 - Séjour le 27/08/2023
Par
VINCENT
10/09/2023 - Séjour le 03/09/2023
Par
ALAIN
13/09/2023 - Séjour le 09/09/2023
Très bien reçu
Par
CHRISTOPHE
15/09/2023 - Séjour le 11/09/2023
Par
THIERRY
16/10/2023 - Séjour le 12/10/2023
Par
MICHEL
18/10/2023 - Séjour le 15/10/2023
très bon accueil à la réception