Contact Hôtel du Ladhof**

Monsieur, Votre commentaire n'apporte aucune information sur ce qui vous a déplu dans notre établissement. Vous ne nous avez également rien signalé durant votre séjour. De ce fait, nous ne pouvons ni vous répondre, ni améliorer les points que vous avez jugés négatifs. Sincères salutations,

Monsieur, Notre établissement propose tous les services d'un hôtel deux étoiles, notamment des boissons fraîches 24h sur 24, grâce à un distributeur. Nous tenions également à souligner que l’hôtel n'est jamais fermé, cependant le réceptionniste n'est présent que de 6h30 du matin à 10h30 (pour les petits déjeuners), puis de 17h à 21h (pour l'arrivée des nouveaux clients). Il n'est pas possible pour un hôtel indépendant comme le notre d'avoir plus de personnel tout en conservant nos tarifs attractifs. Concernant le restaurant indépendant de l’hôtel, il vous accueillera chaleureusement pendant ses horaires d'ouvertures. L’hôtel ne dispose pas de bar de nuit.

Madame, Monsieur, Notre soirée étape comprend : - une chambre avec grand lit, douche, wc, téléphone, télévision avec canal +, canal satellite et BEIN Sport, ainsi que le wifi gratuit, - un diner, composé d'une entrée, d'un plat et d'un dessert, - un petit déjeuner, composé d'un jus d'orange, d'une boisson chaude, d'un croissant frais, de pain frais, de beurres, de confitures, de fromages, de fruits, de céréales et de yaourts. Nous estimons cette formule à 79 euros a un excellent rapport qualité-prix.

Monsieur, Lors de votre réservation par téléphone, vous nous avez uniquement demandé deux chambres, sans plus d'information. L'arrivée avant 19h est une obligation pour toutes chambres réservées sans arrhes, suite à de trop nombreuses non-présentations. Vous avez d'ailleurs pu constater lors de votre réservation par téléphone que nous nous présentons systématiquement comme faisant parti du groupement d’hôteliers indépendant Contact Hôtel. Notre appartenance au groupement est également indiquée à l’extérieur du bâtiment avec deux enseignes, à la réception avec deux affiches et dans chacune des chambres, avec un dépliant sur le bureau. De surcroit, nous vous avons remis les points Contact correspondants à vos nuitées dans notre établissement. Concernant la soirée étapes, les informations que vous indiquées sur le prix sont fausses. Pour 79 euros, vous avez le droit à la nuitée, au repas du soir (entrée, plat et dessert) et au petit-déjeuner. Cependant, il est vrai que cette formule doit être réservée d'avance, afin que le restaurant puisse s'organiser. Il s'agit là d'un impératif si vous souhaitons continuer à proposer un tarif si avantageux à nos clients. Les chambres quant à elles sont toutes non-fumeurs, cependant ils arrivent que certains clients ne respectent pas notre règlement. Lorsque nous le remarquons, nous désodorisons la chambre. Nous espérons que cette réponse vous satisfera. Sincères salutations

Monsieur, Nous sommes désolés, mais aucune réservation ne correspond aux dates de séjour que vous indiquez, ni à votre nom. De plus, votre commentaire n'apporte aucune information sur ce qui vous a déplu dans notre établissement. Vous ne nous avez rien signalé durant votre séjour. De ce fait, nous ne pouvons ni vous répondre, ni améliorer les points que vous avez jugées négatifs. Sincères salutations,

Madame, Monsieur, Nous sommes navrés que nos tarifs vous aient paru élevés, cependant nous pouvons vous assurer que nous présentons des prix très intéressants comparé au tarif moyen de la région de Colmar. Nous offrons, par exemple, une soirée étape à 79 € qui contient : - une chambre double, confort deux étoiles avec douche, WC, télévision avec Canal Plus et Canal Satellite , TNT, téléphone et Wifi gratuit, - le repas du soir fait maison (entré, plat et dessert), - un petit déjeuner, composé d'une boisson chaude, de jus d'orange, d'un croissant frais, de pain frais, de beurres, de confitures, du fromages, de yaourt, de céréales et de fruits.