Contact Hôtel Le Relais de la Vallée*** | à 5 km de Baume-les-Dames

Merci beaucoup, à très bientôt chez nous!

Merci de votre gentillesse

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre séjour vous ait à ce point déçu. Nous pourrions justifier une bonne partie des problèmes rencontrés durant votre séjour, mais je crains que cela ne change en rien votre ressenti. Nous tenons cependant à revenir sur quelques points : Vous avez occupé une chambre au rez-de-chaussée, nous vous l’accordons, ce n’est pas la chambre la plus agréable de notre établissement, mais elle bénéficie d’un lit de 140 et de tout le confort nécessaire. Lorsque nous vous avons accompagné dans la chambre, nous n’avons pas senti l’odeur du tabac froid, sinon nous aurions vaporisé du destructeur d'odeurs. Concernant le rideau, le double face qui maintient la petite tringle du voilage s’est décollé à cause des températures avoisinant les 40°C, nous regrettons cette gêne occasionnée. Nous prenons en compte votre remarque concernant le cendrier que nous avions laissé à disposition en guise de vide-poches, nous allons le retirer afin d’éviter toute ambiguïté. Nous avons récemment repeint les tables du restaurant et malheureusement la résine appliquée n'est apparemment pas adaptée, ce qui donne cette impression de « table collante ». Nous cherchons une solution à apporter à ce problème. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau parmi nous, pour que nous ayons l'opportunité de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Nous aurions ainsi le plaisir de vous installer dans l’une des 19 chambres en étage avec balcon. Restant à votre écoute. Cordialement Maria Flora

merci de votre gentillesse, à bientôt chez nous! cordialement. maria flora

Merci pour votre bonne humeur, la prochaine fois, salade de concombres du jardin à tous les repas!! à très bientôt j'espère!! Cordialement Maria Flora

bonjour, merci de votre très gentil commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. cordialement maria flora

merci de votre gentille appréciation, à bientôt chez nous!

Merci beaucoup de votre gentillesse, à bientôt chez nous!

merci de votre gentillesse

merci de votre gentillesse, et à bientôt chez nous!

merci de votre gentillesse, heureuse de vous revoir sur notre secteur, à bientôt

merci de cette bonne note, à bientôt chez nous!

Merci de votre gentillesse, à bientôt chez nous!

bonjour, merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Bonsoir Monsieur Chabrier, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Merci de nous avoir signalé les nuisances sonores de votre V..M.C. cela nous a permis de la faire contrôler des le lendemain. Concernant la connexion à internet, nous ne savons pas pourquoi vous n'avez pu vous connecter, car nous avons sondé les autres clients présents qui eux n'ont pas rencontré de problèmes de connexion, cela reste un mystère, peut-être dû à des pare feu? Désolés que notre Lasagne de pommes de terre à la saucisse de Morteau et à la crème de cancoillotte n'ai pas été à votre goût . Nous espérons que votre prochaine expérience chez nous se déroule sous de meilleurs hospices. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt; cordialement Maria Flora

bonjour, merci de votre gentillesse. bonne nouvelle la façade effectivement vieillissante, va être ravalée d'ici le printemps prochain! nous auront ainsi une bel hôtel tout neuf!!!

Merci de cette bonne note, à bientôt chez nous!!!!

Lorsque vous m'avez tutoyé, tutoyé ma collaboratrice, nous avons laissé passer,... si cela pouvait vous faire plaisir… mais, Il est de mon devoir de recadrer les clients quand ils se laissent aller à utiliser un vocabulaire peu adéquat en terrasse lorsqu'elle est pleine. désolée d'avoir eu à le faire! salutations Maria Flora

désolée que notre établissement ne vous ai pas donné entière satisfaction, la façade est effectivement abimée, et si vous êtes observateur vous avez du voir qu'une benne et divers matériaux ont été livrés, pour la réfection du toit puis de la façade. le confinement à beaucoup retardé ces travaux. Mais c'est en route! cordialement maria flora

Merci beaucoup pour cette merveilleuse note, au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous! cordialement Maria Flora

Bonjour, merci pour ces gentils compliments, concernant le lit, nous sommes navrés d'apprendre qu'il ne vous a pas convenu. Nous allons vérifier le sommier et le matelas . espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt; cordialement. Maria Flora

Merci beaucoup pour cette bonne note et ce très gentil message, à très bientôt chez nous!

Merci pour cette très bonne note, nous sommes confuses de ce raté sur les couverts, nous tenterons de nous faire pardonner lors de votre prochain séjour.

Merci pour ce gentil commentaire et cette très belle note à très bientôt chez nous.

Merci pour ce gentil commentaire et cette très belle note à très bientôt chez nous.

Bonsoir, nous sommes navrés que votre séjour dans notre établissement ne vous ai pas pleinement satisfait. vous nous accordez une note moyenne, avec des commentaires plus que piquants… pourtant lors de votre séjour, nous avons à plusieurs reprises pris soin de vous demander si tout allait bien et nous avons longuement discuté… , il aurait été aimable de votre part de nous exprimer vos ressentiments, afin de nous faire progresser. La façade de l'hôtel vient d'être refaite et est impeccable, la terrasse ou vous avez diner est équipée de tables et chaises neuves… concernant la chambre de 23 m2, elle est équipée d'un minibar d'un téléviseur écran plat d'un lit en 160cm, d'une salle de bain complète et d'un balcon privé, il manque certainement des petites choses… mais quels sont vos standards? de nouveau je regrette que notre établissement ne leur correspondent pas.