Contact Hôtel du Moulin de la Brevette*** | à 4 km de Pont-de-Vaux

Un grand merci pour votre commentaire sur votre séjour, au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Violette

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement. Comme nous vous avons expliqué, le petit déjeuner continental servi à volonté, habituellement en buffet (servit à table en ce moment en raison du Covid 19) est composé en plus des produits traditionnels (pain, viennoiseries, beurre, confitures, nutella, miel, yaourt, fruit, jus de fruit, boisson chaude, madeleine, fruit sec, biscotte...) de crêpes, fromage, jambon, omelette chaude, bacon, fruits secs... a du être augmentée de 0.60 cts pour palier à son service en vaisselle jetable de qualité et 100% bio dégradable. Il est donc au tarif de 12.50 euros pour les adultes et 8 euros pour les enfants de 3 à 11 ans, gratuit pour les plus petits. Nous espérons un retour au buffet en juillet. En effet nous avons du trouver une solution afin de palier au mieux à son service sans pour autant baisser sa qualité en raison des contraintes que nous subissons actuellement en raison du coronavirus. Content qu'il vous ai satisfait.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtel vous ait ravi. Nous espérons vous revoir prochainement. Jennyfer. Hôtel Moulin de la Brevette.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. En effet, n'ayant pas de restaurant, nous sommes contraints de trouver d'autres moyens de pouvoir permettre à nos clients de manger sur place. C'est pourquoi les plateaux repas sont un bon compromis même s'ils doivent être réservé à l'avance pour être garanti comme ils sont préparé par notre traiteur "Sel et Sucre" à PONT DE VAUX. Nous espérons vous revoir prochainement, Jennyfer. Hôtel du Moulin de la Brevette.

Bonjour Monsieur BLONDAN, Nous sommes très étonnés de votre message. En effet, vous n’avez pas réservé la formule Soirée étape et avez même indiqué souhaitez la nuit + le petit-déjeuner. Lorsque nous vous avons interpellé sur le fait que nous n’avons pas de restaurant sur place mais que nous pouvions vous commander un plateau repas au tarif de 23 euros vous l’avez alors accepté. Une fois sur place, vous avez réglé vos 114 € de facture comme initialement prévu. Ce n’est que plus tard, après avoir été installé dans votre chambre puis dîner, que vous avez évoqué le souhait de « Soirée étape ». En effet, nous proposons pour notre clientèle en déplacement professionnel le forfait de Soirée étape (la nuitée, petit déjeuner et dîner). En aucun cas vous ne l’avez sollicité lors de votre réservation ni même lors de votre arrivée ou encore ni lors du règlement. Comment aurions-nous pu deviner que vous étiez dans ce cas ? Comme gentiment expliqué lors de votre réclamation, une fois la prestation facturée, réglée et effectuée, nous vous invitons pour une prochaine fois, à mentionner la Soirée étape dès votre réservation. Nous nous ferons alors un plaisir de vous accorder ce tarif. Nous tenons à vous faire savoir, que nous regrettons votre attitude à notre égard avant votre coucher hier soir ainsi que votre retour très négatif impactant l’intégralité de votre séjour sur l’hôtel de plus, par mégarde de votre part. Bien cordialement, Violette et Jennyfer.