Contact Hôtel Saint-Aignan **

Madame, Nous accusons réception de votre mail dans lequel vous manifestez votre insatisfaction concernant votre séjour au Contact Hôtel Leader à Dole. Notre procédure Qualité prévoit de transmettre votre réclamation à l’hôtel, à qui nous demandons, de vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous vous assurons de l’utilité de votre démarche qui nous permet de sensibiliser nos adhérents à l’importance de satisfaire la clientèle de Contact Hôtel. Sachez en effet que l'accumulation de réclamations sur un même établissement déclenche un contrôle, effectué par une société indépendante, dont le résultat nous permet de statuer sur l'opportunité de conserver l'établissement dans notre réseau. Nous espérons que cette malheureuse expérience ne vous dissuadera pas de rester fidèle au réseau Contact Hôtel et vous prions de croire, Madame, à l'assurance de notre considération. Céline Assistante - Service Qualité Tél. : +33 (0)3 25 45 98 67 Fax. : +33 (0)3 25 82 19 43 Web : www.contact-hotel.com

Bonjour Frédéric. Merci pour votre retour. Comme vous avez pu le constater, l'hôtel se refait une beauté en ce mois ensolleilé de Mai 2016, pour vous offrir toujours plus de confort. Nous nous excusons pour le bruit occasionné par les autres clients ce jour là. A bientôt à L'Hôtel Saint Aignan Orléans.

Geachte klant, zijn onze kamers schoongemaakt en gecontroleerd elke dag. Met vriendelijke groet.

Cher client, vous avez réservé votre chambre sur un site "intermédiaire", un tarif qui intègre une très large commission. Nous proposons les mêmes chambres a des tarifs très abordables, sans la moindre commission, en réservant directement sur notre site officiel. Bien cordialement, la réception.

Hi Marcus, thank you for your review! Here is a coupon code that you can use on our website while reserving your room: IMBACK This will make you save 30% off the public rate others pay! See you next year !

Hi Graham, thank you for your review, here's 30% coupon code that you can use while reserving on our website: IMBACK . We also guarantee FREE car park when you book directly with us! Keep in mind, avoiding middlemen is ALWAYS beneficial both for the customer and the supplier. I hope that you had a great time in France. Have a good day !

Dear Graham, thank you for your review! Parking is FREE when booking directly on our official website ! ( www.hotel-saintaignan.com ) Looking forward to having you stay with us again !

Dear guest, thank you for your review about your recent stay at the Hotel Saint Aignan. It was also a pleasure to accommodate you. We're looking forward to welcoming you again soon ! Kind regards, The staff.

Bonjour Assia, Merci pour votre commentaire sur votre récent séjour et au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Saint Aignan. Bien cordialement, La direction.

Cher client, merci d'avoir laissé un commentaire. Sachez que nous effectuons un ménage complet de chaque chambre, chaque jour et que nous faisons vérifier la propreté par 2 personnes différentes, tous les jours afin de ne rien laisser passer. Nous regrettons votre constat, nous ne pouvons que continuer nos efforts. Toutes nos excuses pour votre invité surprise. Au plaisir de vous accueil de nouveau à l'Hôtel Saint Aignan Orléans. Bien cordialement, La direction.