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Contact Hôtel Charme en Beaujolais***
2 avenue de Verdun - Le Pré de la Cloche - 69220 Belleville
Nicolas Guilloux
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contact@charme-beaujolais.com
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Descrizione
Infos / Tarifs
Nombre de chambres 40
Tarif d'un petit déjeuner 10.70 €
Tarif minimum d'une chambre single 70.00 €
Tarif maximum d'une chambre double 83.50 €
Tarif Soirée étape (à partir de) 91.00 €
Tarif B&B (à partir de) 76.00 €
A prossimità
Localisation
Servizi
I servizi dell'hotel
Offres / Bons plans
Les avis
Note attribuée par 36 clients
3.7 / 5
86.1 %
recommandent Rapport qualité/prix Connexion Wifi Cadre Qualité de la literie Repas / Petit déjeuner Situation géographique Chambre Accueil & Service PropretéLes avis
Par Michel Menoud
19/05/2017 - Séjour le 19/05/2017
Je n'ai pas aimé:
- la moquette dans la chambre.
- La porte en plastique qui paraît fragile.
- Le lit trop dur.
- le nettoyage de la chambre incomplet ( poubelle pas vidée, WC pas nettoyés )
- La connexion Internet déplorable et qui déconnecte chaque jour sans possibilité de se reconnecter sans avoir un nouveau tiquet.
Par Pascal Lattanzi
20/05/2017 - Séjour le 20/05/2017
Attention de bien préciser avant de partir que vous n'avez pas pris de petit déjeuner, sinon il vou sera facturer d'office !!!!!!
Par JEAN FROMENT
20/06/2017 - Séjour le 20/06/2017
Très bon établissement la wifi complique et n'essaies ère de recontacte plusieurs foi,mais ça n'enlève pas le plaisir du séjour
Par Lionel Louis
02/07/2017 - Séjour le 02/07/2017
Depuis le changement de propriétaire l'accueil n'a plus rien à voir d'avant.
Par Claude Renson
11/07/2017 - Séjour le 11/07/2017
Repas du soir médiocre dont un plat rendu, petit déjeuner buffet retiré avant l'heure prévue de fin de service
Par M ichel Louis RICHARD
15/08/2017 - Séjour le 14/08/2017
chambre 47 plus étroite accés toilettes moins aisé que dans d'autres de vos chambres
Par Sylvain
20/10/2017 - Séjour le 19/10/2017
Quelques erreurs au niveau du check out des chambres et de l'attribution des points fidélité.
Surtout le matin.
Par Bernard
30/10/2017 - Séjour le 17/10/2017
Toujours parfait, comme à la maison et même mieux !
Adresse qui fait partie de mon répertoire téléphonique.
Par Yves
10/11/2017 - Séjour le 09/11/2017
à recommander, je suis un client fidèle .
Accès facile depuis la sortie de l'autoroutr.
Par Frédéric
24/11/2017 - Séjour le 21/11/2017
Bel hôtel bien situé au nord de Lyon. L'implantation des chambres en étoile autour du restaurant est originale et on se gare devant sa chambre facon motel. Restauration de très belle tenue
Par Gilbert
27/12/2017 - Séjour le 23/12/2017
Toujours très satisfait (7émé fois) pour le confort (chambres et restaurant) prés de la voiture
Par regis
09/01/2018 - Séjour le 05/01/2018
clim bruyante, chasse d'eau qui coule, à notre avis fuite au receveur de douche
petit déjeuner un peu cher
Par Christophe
10/01/2018 - Séjour le 09/01/2018
La chambre est confortable. Les repas très bons. Le prix est élevé par rapport à la moyenne.
Par olivier
09/02/2018 - Séjour le 07/02/2018
Soirée étape sans musique dans la salle de restaurant c'est triste et pas agréable. La télévision de la chambre est ridicule trop petite pas de canal plus ni bein sport. Le bruit de la clim (qui se met en route la nuit) et de la plomberie (sifflement des tuyaux le matin). Le repas décevant, frites surgelées, menu très basique. Seule le personnel est très agréable. La qualité globale de l hôtel à changé.
Par PHILIPPE
17/02/2018 - Séjour le 15/02/2018
A recommander. Accès facile. Calme, On mange bien.
Par david
21/02/2018 - Séjour le 15/02/2018
tres bon sejour professionnalisme, gentillesse, sourire, que des points positifs
Par Jacques
18/03/2018 - Séjour le 14/03/2018
Hôtel très bien situé, en sortie d'autoroute A6.
La disposition des chambres type motel permet d'être au calme à l'arrière de l'hôtel.
La carte du menu étape change tous les soirs et je me suis régalé à chacun des mes 3 diners.
Je terminerai en félicitant tout le personnel de l'hôtel pour sa gentillesse et son attention.
Par Giovanni
06/04/2018 - Séjour le 05/04/2018
soirée étape un peu cher pour le repas servi café pas très bon le matin (on dirais une tisane
Par mottet régine et michet
19/04/2018 - Séjour le 17/04/2018
très satisfait depuis des années,pourtant nous n'arrivons pas à recevoir des points
Par josseline kempf
21/05/2018 - Séjour le 18/05/2018
Très bien à recommander .manque de professionnalisme du directeur de l'établissement pas de bonjour pas de sourire heureusement le personnel est au top
Par Nicolas
25/05/2018 - Séjour le 24/05/2018
repas tres correct chambre propre acceuil agréable
Par LAURENT
28/05/2018 - Séjour le 25/05/2018
Manque d'aération dans les chambres sinon le reste est bien.
Par Jean Christophe
21/07/2018 - Séjour le 20/07/2018
Conception très origin l type « motel » permettant de se garer devant sa chambre de plein-pied . Personnel très accueillant , restauration simple de type familiale et délicieuse . Chambre climatisée fonctionnelle . Petit déjeuner extra .. prix raisonnable . Rien à redire , un de mes hôtels préféré.
Par anne-marie
12/08/2018 - Séjour le 10/08/2018
Un très léger reproche concernant la propreté de la salle de bain, pour la deuxième fois nous constatons des cheveux sur le sol. Pour le reste rien à redire comme avec l’ancKenneth propriétaire
Par Thierry
14/09/2018 - Séjour le 12/09/2018
Habitués de longue date,nous constatons un petit relâchement dans l'entretien de l hôtel et dans la qualité des produits au petit dejeuner, des viennoiseries pouvant manquer car calculées au plus juste. le restaurant a des horaires trop serrés et le cuisinier très lent et caractériel pour une carte assez banale. Globalement cela reste un établissement à recommander malgré le récent changement de propriétaire qui doit prendre ses marques.
Par Gilbert
15/10/2018 - Séjour le 13/10/2018
Personnel à l’écoute et très aimable, Facilité d’accès et horaire pratique pour le dîner ( jusqu’à 21 h). Parking de la voiture devant la chambre, très commode. Seul bémol, chambre trop froide à l’arrivée mais j’aurais dû enclencher le chauffage avant d’aller dîner. Dans l’ensemble, très satisfaits.
Par colombani
22/10/2018 - Séjour le 18/10/2018
Dommage que le wifi soit très lent et parfois oeu fiable
Par Laurent
22/10/2018 - Séjour le 06/09/2018
Chambre avec equipements cassés (sdb), rapport qualité prix inadapté!! très cher pour une prestation médiocre! Accueil moyen!. Restaurant moyen, pas d'ambiance et qualité moyenne!!
Réponse de l'hotelier
22/10/2018
Cher Monsieur DUCHATEL,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel CHARME en BEAUJOLAIS
Vous avez gardé un souvenir mitigé de votre séjour et vous avez, à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance
Sachez que nous en sommes désolés et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction.
aussi, si vous acceptiez de communiquer vos coordonnées téléphoniques à l’hôtel je me permettrais de prendre contact avec vous afin d’échanger de vive voix et vous apporter les réponses les plus pertinentes.
Nous espérons qu’en dépit de ces contrariétés, nous pourrons continuer, à la faveur des améliorations apportées, à vous compter parmi les clients des hôtels contact.
De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance.
Patrick Le Mentec - Directeur
Par Jd
23/11/2018 - Séjour le 22/11/2018
Seul souci, c'est le bruit de la circulation automobile.snon tout est parfait.
Par Patrick
01/12/2018 - Séjour le 30/11/2018
Je suis arrivé tard je n ai pas souper
L accueil était très cordiale avec le veilleur de nuit.
La chambre avait une odeur assez forte d égout. Après ventilation c était mieux.
Mais le vrai problème c'est la climatisation réversible qui a chaque déclenchement fait un bruit de sirène relativement important couvrant le son delà télévision.
Impossible de dormir avec le chauffage.
Le matin j ai signalé à la réception les problèmes la réponse pour la climatisation à été ça à déjà été signalé ils n ont pas dû intervenir je vais relancer. Au un geste commercial pour une chambre plus petit dej à plus de 92€ dans ces conditions C est pas correct surtout que le pb est connu
Par Michel
12/04/2019 - Séjour le 11/04/2019
Accueil chaleureux.. Le manque d'espace pour déposer les produits de toilette. Climatisation bruyante, espace de travail pénalisent. Des oreillers plus volumineux amélioreraient le confort. Une couette plus qualitative pourrait permettre d'utiliser la climatisation à une température plus basse. Dans ce cas un petit chauffage d'appoint pour la douche serait apprécié.
Par Philippe
12/05/2019 - Séjour le 02/05/2019
Hotel bien situé à la sortie d'autoroute donc belle facilité d'accès. Toutes les chambres en pavillons , parking devant la chambre.
Par François
02/08/2019 - Séjour le 02/08/2019
Très bien comme d hab!
Idéalement situé à la sortie de l autoroute. Chambre sur façade arrière protégé du bruit.
Par THIERRY PELLERIN
25/08/2019 - Séjour le 25/08/2019
Très bon séjour plaisant et confortable avec un accueil très agréable et convivial les repas très copieux et bon
Par GUY C
20/09/2019 - Séjour le 20/09/2019
Arrivé à 19h20 à la réception, ... j'ai eu ma chambre, alors que ma réservation était confirmée.... à 23h!!! Les employées étaient 2 pour s'occuper d'un restaurant, le service en terrasse et les arrivées à l’hôtel. Les réponses que j'ai pu avoir des employées étaient "on est désolée, il y a beaucoup de monde!". Le responsable le lendemain matin, sa réponse "il y a avait beaucoup de monde!". 91,...€ pour cette prestation c'est cher payé! Merci à votre employée de m'avoir offert un verre à 21h30 pour me faire patienter.
Réponse de l'hotelier
30/09/2019
Monsieur CAVAILLE,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel CHARME en BEAUJOLAIS
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour votre séjour ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Nous vous créditions sur votre carte contact 3 points, afin de vous dédommager de cette attente, de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Cordialement,
Patrick le Mentec - Directeur
Par STEPHANIE
26/10/2019 - Séjour le 26/10/2019
très bon rapport qualité / prix
propreté rien à redire
excellent accueil
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