Contact Hôtel Charme en Beaujolais***

Monsieur Menoud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel CHARME en BEAUJOLAIS Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour votre séjour ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. M Le Mentec - Directeur

Monsieur Lattanzi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel CHARME en BEAUJOLAIS, avez à juste titre, souligné certaines insuffisances, dont j’ai pris connaissance. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses, sur la facturation d'un petit déjeuner de M RAGIVARU qui a été facturé à tort, j'ai procédé à ce jour de récrediter votre carte bancaire de 10.20 € correspond à cette prestation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, durant leurs séjours parmi nous. J’attache beaucoup d’importance à corriger nos erreurs pour améliorer la qualité et votre satisfaction. Afin que vous ne gardiez pas une mauvaise image de notre établissement, je vous propose de me contacté directement lors d'un prochain séjour, je ferais tous pour continuer à vous compter parmi les clients du réseau Contact Hôtel. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. M LE MENTEC - Directeur

Bonjour M Louis, Je suis désolé que l'accueil auquel vous vous attendiez, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes mes excuses Je vous propose de vous rencontrer à votre prochain séjour, afin d'échanger avec vous sur votre mécontentement, n'hésiter pas à me demander lors de votre prochaine réservation. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. En espérant garder votre confiance Cordialement, Patrick Le Mentec - Directeur