Contact Hôtel Arolla**

Vous n'avez pas non plus aimé l'accueil et les services. Outre les formalités habituelles qui normalement donnent toute satisfaction, je vous ai préparé, à votre arrivée vers 19-20h, et à votre demande, un double expresso. Celui-ci vous a été facturé 1.10 euros. Est-ce aussi un tarif exorbitant ? Que reprochez vous exactement à l'accueil et aux services proposés ? Vous dites aussi avoir eu froid. Votre chambre est équipée de 3 radiateurs : un dans la chambre, un vers les lits superposés et un dernier dans la salle de bains. Ils sont tous équipés de robinet thermostatique qu'il suffit de monter ou descendre suivant la température désirée. Pourquoi ne pas m'avoir appelé pour régler ce « problème » ? Par ailleurs, depuis la réouverture de l'hôtel il y a une quinzaine de jours, aucun autre client ne s'est plaint du chauffage. Personnellement, j'aurai apprécié que vous m'appeliez le jour de votre arrivée, ou que vous me téléphoniez le jour de votre départ ou ultérieurement pour parler ce ces « problèmes » avant de vous répandre sur les différents sites d'avis. Cette démarche aurait été beaucoup plus constructive. Jean-Michel Reboulet, Hôtel Arolla.