Contact Hôtel Terminus Saint Charles***

Bien placé, propre, très bon accueil, chambre très bien.

dans l'ensemble est bien.

L hôtel est situé juste à côté de la gare et du métro. La rue étant très passante, le bruit est important fenêtre ouverte mais une fois fermé, c'est beaucoup mieux.

Hotel correct, personnel aimable mais situé dans un cadre bruyant

Bien situé,chambre un peu chère pour 1 personne.sinon chambre propre .douche pas très pratique.

C'est toujours avec plaisir que je séjourne dans cet hôtel.

Tout OK, juste bruyant le matin, chambres phoniquement mal isolées les unes des autres

bon accueil. personnel sympathique. petits problÈmes de connexion avec tablette.

Très bien situé face la gare Saint Charles. Une brasserie géniale à proximité pour les repas.

Très bon hôtel, bon accueil et confort assuré pour un bâtiment ancien et très bien rénové Manque juste du pain pour petit déjeuner sans gluten.

Chambre très froide 114 accueil journée 02/12 très bien par contre ,'agent de nuit il est nul j'ai passé une mauvaise nuit avec ma femme et bébé de 40 jours.

Nous avons déploré l'installation de portes "saloon" extrêmement bruyantes entre la salle du petit déjeuner et la cuisine pour deux raisons. D'une part parce que nous étions juste au-dessus dans la chambre 106. Le passage des personnels par ces portes, de jour comme de nuit, provoque des claquements très nettement perceptibles au point de nous réveiller à plusieurs reprises. D'autre part parce qu'il est très désagréable de les entendre claquer fréquemment lors de la prise du petit déjeuner qui devrait être un moment de calme. Nous espérons qu'il sera remédié à cet état de chose, soit parla suppression des portes, soit par leur remplacement par un modèle silencieux.

Il y a un problème avec la restauration dans le cadre de la soirée étape proposée : le restaurant n'était pas au courant.Facturation supplémentaire mais réglée le lendemain à l'hôtel .Merci à l'accueil d'avoir réglée le problème .

Hôtel très bien placé. Personnel agréable et accueillant. Chambres un peu petites.

L'accueil est sympathique. La chambre est bien équipée mais un peu petite.

Le seul problème important est de ne pouvoir se garer. C’est dommage

très heureux mais 2 points negatif 2 amis sont venu me rendre visite et m a dit que cela était interdit par le règlement et il subsistait une odeur assez désagréable ds les chambre ce qui a donné lieu à un changement d étage odeur egou

Merci à Coline pour l’accueil dans cet magnifique structure. Je remercie également tout le personnel de l’hotel Pour leurs accueil ainsi que leurs inquiétude suite à mon travail. Je reviendrai très vite. Merci encore

Bon accueil, proche de la Gare et pas très loin du vieux port. C'est un peu bruyant à cause de cet emplacement

Accueil noté 10 le 18, douche robinets et flexible avec joints défectueux

Tres bon accueil. Tres bons conseils pour visiter la ville. Excellent petit dejeuner.

Très bon séjour. Les quelques points que je vais aborder sont vraiment des détails pour faire mieux. Petit dej très fournis (et c’est super) mais les distributeurs de jus et de boissons chaudes sont très mauvais. Même un jus en brique serait mieux. Quant au café, un simple café filtre serait meilleur, ou une senseo. Enfin, les emails avant le séjour sont trop nombreux. Encore une fois, séjour dans l’ensemble très agréable.

Hôtel bien tenu. Personnel accueillant et prévenant.

Dommage c’est toujours bien !!!!! Faudrait se dégrader pour qu’on change .....plaisanterie Merci

Reception et service acceuil pas agreable + pas de wifi dans la chambre

Hôtel agréable le seul point noir pas de parking à disposition .ilya deux parkings à proximites attention hauteur 2 mètre Max

j’ai eu un superbe acceuil par tout l’ensemble de personnel ainsi que des réponses clair et precise à mes questions pour la création de mon compte

CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE SEJOURNE DANS DES CONTACTS HOTEL, MARSEILLE, TOULOUSE, Marseille, c est dommage qu a la 1ere visite a Marseille ou j ai sejournee 5 nuits, on ne m ait pas propose directement la carte de fidelite. Cela n a malheureusement ete fait qu a Toulouse, j ai donc perdu des nuitées, est ce possible s il vous plait, a titre commercial, de me rajouter ces nuitées. Merci par avance, Bien cordialement,

Hôtel agréable , bien situé géographiquement - Relativement arrangeant

Toujours très bien. Accueil efficace, gentillesse. Idéalement placé gare et métro.

Très bon accueil . Plan et conseils pour visiter Marseille. Très bon petit-déjeuner, copieux et varié. Hôtel bien situé, au pied de la gare. Chambre et salle d'eau bien agencées. Je garde l'adresse pour y revenir.

Le premier point d'amélioration possible serait de fournir un plan de l'accès au parking; car pas forcément facile à trouver et si on en rate l'entrée , le détour est long pour y revenir ,et l'explication fournie à l'accueil est "interprétable". Je faisais découvrir votre établissement ( que je connaissais, mais en voyageant par le train, donc sans besoin du parking; ce point noir a donné une mauvaise représentation à mes amis. Dommage! Le deuxième point d'amélioration ( fonction des règles sanitaires actuelles ) seraient que les pistons de distribution des jus de fruits ne plongent pas dans les verres de ceux qui ont déjà bu dans leurs verres, et que chacun ne plonge pas SA petite cuillère dans les pots de confiture., mais puisse disposer de doses individuelles. Tout le reste est parfait.