Chères clientes, chers clients,
Nous vivons depuis quelques semaines une situation inédite et imprévisible due à la propagation du Covid-19 en Europe et dans le Monde.
Nous avons mis en place certaines mesures :
DES INFORMATIONS UTILES POUR ORGANISER VOS DÉPLACEMENTS
Nous savons qu'il est important pour vous de trouver la bonne information rapidement. C'est pour cela que nous avons mis à jour notre site pour mettre en évidence les informations suivantes, via l'affichage de macarons simples, sur les fiches-hôtel :
1. HÔTEL OUVERT OU FERMÉ ?
Vous retrouverez sur chaque fiche-hôtel un macaron ouvert ou fermé pour ne pas perdre du temps à contacter les hôtels. Si l'hôtel est fermé, nos équipes sont à votre disposition pour vous aider à trouver un hébergement dans nos hôtels ou chez d'autres confrères. Pour faciliter la prise en charge de vos demandes, nous vous remercions de bien vouloir privilégier l’envoi de courriel à l’adresse : contact@contact-hotel.com ou via notre service réservation au 03 25 45 98 67 entre 09h00 et 12h00 et entre 14h00 et 18h00 du lundi au vendredi.
2. RESPECT DE LA CHARTE SANITAIRE COVID-PROTECT CONTACT HÔTELS
Parce que votre sécurité et celle de nos employés est très importante à nos yeux, les 300 hôteliers Contact Hôtels s’engagent et ont signé la charte CovidPROTECT pour renforcer l'hygiène dans nos établissement et limiter la propagation du virus. En savoir plus
3. UNE SOLUTION DE RESTAURATION GARANTIE
90% des Contact Hôtels ouverts, vous proposent une solution de restauration. En savoir plus
MESURES EXCEPTIONNELLES COVID19
VOS STATUTS ET VOS POINTS FIDÉLITÉ SONT MAINTENUS
Nous comprenons que vos déplacements puissent être limités cette année. Aussi, à la suite de cette situation exceptionnelle indépendante de votre volonté, nous maintiendrons votre statut actuel jusqu’au 31/12/2021. De plus, l’ensemble des points qui aurait dû se périmer entre avril et juillet sera automatiquement prolongé jusqu’au mois d’octobre afin de pouvoir recevoir votre remboursement CASH auprès de nos hôteliers. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous.
LE GRAND JEU ANNIVERSAIRE EST PROLONGÉ
Rappelez-vous, cette année, à l’occasion de nos 30 ans, nous organisons un grand jeu anniversaire. Le 15 avril prochain, devait avoir lieu le tirage au sort des 30 000 € de cadeaux. Étant donné le contexte actuel, nous avons décidé de prolonger ce jeu jusqu’au mardi 15 septembre 2020 inclus. Nous vous donnons rendez-vous sur notre page Facebook pour le tirage au sort, le mercredi 16 septembre à 16h. Plus d'info sur cette page.
En attendant des jours meilleurs, restons tous unis et solidaires. L’effort doit être commun, et nous devons tous nous montrer responsables et prudents. Suivons les recommandations du Gouvernement et limitons nos déplacements non essentiels.
En cette période difficile, nous vous souhaitons du courage et espérons vous revoir très prochainement dans nos hôtels.
Bien à vous,
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